Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für die kostenlose Testphase, die Kündigung und die Rückerstattung von Blyck-Abonnements. Zahlungen werden über Lemon Squeezy (Merchant of Record) abgewickelt.

1. 14-tägige kostenlose Testphase

• Während der Testphase (14 Tage) können Sie die Funktionen nutzen.
• Wenn Sie innerhalb der Testphase kündigen, wird Ihnen nichts berechnet.
• Ist bei Ablauf der Testphase eine Zahlungsmethode hinterlegt, beginnt das Abonnement automatisch und wird abgerechnet.

2. Kündigung eines Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung können Sie den Dienst bis zum Ende des verbleibenden Abrechnungszyklus weiter nutzen, danach wird die automatische Verlängerung gestoppt. Sie können über das Kundenportal von Lemon Squeezy oder über Kontakt kündigen.

3. Rückerstattungen

• Grundsatz: Teilrückerstattungen für einen bereits begonnenen Abrechnungszyklus werden möglicherweise nicht gewährt.
• Abrechnungsfehler: eindeutige Fehler wie doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen werden vollständig erstattet.
• Gesetzliches Widerrufsrecht: die nach dem Verbraucherschutzrecht Ihrer Region gewährten Widerrufs- oder Rückerstattungsrechte haben Vorrang vor dieser Richtlinie.

Bitte senden Sie Rückerstattungsanfragen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum zusammen mit Ihren Bestelldaten an die Kontaktseite.

4. Bearbeitungsdauer

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Je nach Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Kündigungen nutzen Sie bitte die Kontaktseite.