Política de Reembolsos

Esta política explica las condiciones de la prueba gratuita, la cancelación y los reembolsos de las suscripciones de Blyck. Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy (Merchant of Record).

1. Prueba gratuita de 14 días

• Puedes usar las funciones durante el periodo de prueba (14 días).
• Si cancelas dentro del periodo de prueba, no se te cobra.
• Si hay un método de pago registrado al finalizar la prueba, la suscripción comienza y se cobra automáticamente.

2. Cancelar una suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, puedes seguir usando el Servicio durante el resto del ciclo de facturación, tras lo cual se detiene la renovación automática. Puedes cancelar a través del portal de clientes de Lemon Squeezy o mediante Contacto.

3. Reembolsos

• Principio general: es posible que no se ofrezcan reembolsos parciales de un ciclo de facturación que ya ha comenzado.
• Errores de facturación: los errores evidentes, como cobros duplicados o incorrectos, se reembolsan en su totalidad.
• Derecho legal de desistimiento: los derechos de desistimiento o reembolso establecidos por la legislación de protección al consumidor de tu región tienen prioridad sobre esta política.

Envía las solicitudes de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de pago a la página de contacto, junto con los datos de tu pedido.

4. Plazo de tramitación

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles. Según tu emisor de tarjeta o proveedor de pago, el ingreso real puede tardar más tiempo.

5. Contacto

Para consultas sobre reembolsos o cancelaciones, utiliza la página de contacto.